Conditions générales de vente
Vue d'ensemble
Ce site web est exploité par Urbexe.com. Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Urbexe. Ces Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à tous les achats effectués sur notre site, sans restriction ni réserve. Le site propose des fichiers PDF contenant des coordonnées GPS de lieux abandonnés. Ces CGV définissent notamment les conditions de commande, de paiement et de livraison.
Les produits disponibles sur Urbexe.com sont présentés avec leurs principales caractéristiques. Le client est responsable du choix et de l’achat des produits. En validant une commande sur notre site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.
Conditions d'utilisation de notre boutique
En acceptant ces CGV, vous certifiez avoir l’âge légal de la majorité dans votre pays ou région de résidence et acceptez l’utilisation du site par des mineurs sous votre responsabilité. Il est interdit d’utiliser nos produits pour des activités illégales ou non autorisées, telles que la violation des lois locales sur les droits d’auteur. Toute violation des présentes CGV entraînera la résiliation immédiate des services.
Processus de commande
Le processus de commande sur Urbexe.com suit ces étapes :
- Sélection du produit à acheter.
- Accès au panier pour récapituler les articles.
- Possibilité de créer un compte client, bien que cela ne soit pas obligatoire.
- Saisie des informations nécessaires à la commande (nom, adresse, email, etc.).
- Vérification et validation de la commande.
- Sélection du moyen de paiement (carte bancaire ou PayPal).
- Réception de l’accusé de réception du paiement.
Une commande est considérée comme ferme dès la réception du paiement.
Prix des produits
Les prix des services et produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les tarifs en vigueur au moment de la commande s’appliquent. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais toute commande validée avant un changement de tarif restera au prix en vigueur lors de la commande.
Modalités de paiement
Nous proposons deux moyens de paiement : par carte bancaire via Stripe ou via PayPal.
- Carte bancaire (Stripe) : Les transactions sont sécurisées et conformes aux normes de sécurité de l’industrie (PCI-DSS).
- PayPal : Si vous choisissez ce moyen de paiement, les informations sont traitées directement par PayPal.
Les informations de paiement ne sont conservées que le temps nécessaire pour traiter la transaction, après quoi elles sont supprimées.
Droit de rétractation et remboursements
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas pour la fourniture de contenu numérique sans support matériel, une fois que l’exécution a commencé avec le consentement du consommateur.
Aucun remboursement ou échange n’est possible après la validation d’une commande, car les coordonnées GPS sont immédiatement délivrées. Cependant, si un lieu est réhabilité ou détruit, vous pouvez demander un échange sous la forme de 2 nouveaux lieux offerts contre la preuve que le lieu initial n’est plus abandonné.
Toute demande doit être adressée à : contact@urbexe.com.
Exactitude des informations
Nous ne garantissons pas que toutes les informations fournies sur notre site soient exactes ou complètes. Ces informations sont proposées à titre indicatif et peuvent ne pas refléter les données les plus récentes. Vous êtes responsable de vérifier ces informations à l’aide d’autres sources fiables avant de prendre une décision basée sur celles-ci.
Livraison et produits
Les produits achetés sont envoyés instantanément à l’adresse e-mail indiquée par le client sous forme de fichiers PDF contenant les coordonnées GPS des lieux. Nous nous réservons le droit de refuser une commande ou de modifier les conditions de vente selon notre discrétion.
Exactitude des informations de facturation
Il est de votre responsabilité de fournir des informations de commande précises et à jour. Si une modification ou annulation de commande s’avère nécessaire, nous tenterons de vous contacter à l’adresse e-mail ou au numéro de téléphone fourni lors de la commande.
Renseignements personnels
Le traitement de vos informations personnelles sur notre boutique est régi par notre Politique de Confidentialité.
Erreurs et omissions
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur ou inexactitude sur notre site à tout moment, même après la validation d’une commande. Si une erreur de prix ou de description est détectée, nous pouvons annuler une commande ou modifier les informations sans préavis.
Limitation de responsabilité
Urbexe ne garantit pas l’exactitude ou l’exhaustivité des informations fournies. En aucun cas, vous n’êtes autorisé à pénétrer dans des lieux sans l’accord préalable des propriétaires ou autorités locales. Urbexe décline toute responsabilité en cas de violation de la propriété privée ou d’infractions à la loi.
Nous ne sommes pas responsables de tout dommage, vol, accident ou incident lié à l’exploration des lieux abandonnés, ni des conséquences légales d’une intrusion illégale. Si un lieu répertorié dans notre base de données appartient à un propriétaire, nous encourageons celui-ci à nous contacter pour que l’adresse soit retirée.
Litiges et médiation
En cas de litige, le client a le droit de recourir à un médiateur de la consommation pour trouver une solution amiable. Si vous êtes un consommateur européen, les litiges sont soumis aux juridictions locales compétentes de votre lieu de résidence.
Utilisations interdites
Vous n’êtes pas autorisé à utiliser le site ou son contenu à des fins illégales, pour violer les droits de propriété intellectuelle, pour harceler ou discriminer quelqu’un, ou pour soumettre des informations erronées ou malveillantes.
Propriété intellectuelle
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Modifications des conditions générales
Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Il vous incombe de vérifier régulièrement cette page pour rester informé des éventuels changements.
